獨(dú)自看病無人陪、不熟就醫(yī)流程、科室多得找不著北……相信很多人都有過這樣的經(jīng)歷。近期,職業(yè)陪診在南寧悄然興起,除了陪患者就醫(yī)外,還提供代問診、幫拿藥、取報(bào)告等服務(wù)。南國(guó)早報(bào)客戶端記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),職業(yè)陪診給一些老人、異地患者等特殊群體帶來了方便,但尚無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。專家表示,有關(guān)部門可以考慮把陪診納入新職業(yè)目錄,制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度,既造?;颊哂帜芡貙捑蜆I(yè)渠道。
22歲女孩做陪診,半天賺200多元
小曾是位22歲的年輕姑娘。今年3月,畢業(yè)不到一年的她有了新身份——陪診員。4月13日上午9時(shí)許,記者跟隨她來到南寧市的一家醫(yī)院。
▲小曾對(duì)醫(yī)院的問診流程已經(jīng)十分熟悉,圖為她在做代問診服務(wù),根據(jù)客戶提供的掛號(hào)信息在醫(yī)院自助機(jī)上簽到。南國(guó)早報(bào)客戶端見習(xí)記者 尹世斌 攝
“客戶要做手術(shù),但床位需預(yù)約,來一趟南寧不容易,委托我代開住院報(bào)到證?!毙≡f,手續(xù)辦好后,患者只需等醫(yī)院通知再來住院,可以節(jié)省時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。
根據(jù)客戶提供的掛號(hào)信息,小曾輕車熟路來到門診大樓三樓的耳鼻喉科,在自助機(jī)上簽到、等待叫號(hào)就診。進(jìn)入就診室后,她表明自己的來意,并在醫(yī)生問到患者病情時(shí),撥打了客戶的電話,讓雙方直接對(duì)話。確認(rèn)患者的情況后,醫(yī)生很快開好了證明。
▲小曾把服務(wù)中的每一個(gè)步驟都記錄下來,及時(shí)把進(jìn)度發(fā)給客戶。南國(guó)早報(bào)客戶端見習(xí)記者 尹世斌 攝
處理完這單,小曾來不及多說便急忙趕往另一家醫(yī)院幫復(fù)診的客戶開單取藥、郵寄送達(dá)。當(dāng)天上午,跑完這兩單活,她獲得了256元的收入。
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