送出18億元消費(fèi)券，帶來220多場營銷活動，實現(xiàn)“月月有重點(diǎn)”“周周有亮點(diǎn)”……百聯(lián)集團(tuán)昨天宣布啟動為期3個多月的“美好如常·百聯(lián)樂享生活季”，這也是上海進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后，首個在全市層面鋪開的大力度營銷活動，將著力激活市場消費(fèi)，助力經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇。

5月底，《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動方案》出臺，鼓勵支持大型商貿(mào)企業(yè)等以多種方式發(fā)放消費(fèi)優(yōu)惠券，帶動形成消費(fèi)熱點(diǎn)。這18億元消費(fèi)券，如何成為有效撬動上海商業(yè)全面復(fù)蘇的杠桿?消費(fèi)者最關(guān)注的折扣力度大嗎?哪些業(yè)態(tài)可用券?圍繞這些問題，記者采訪了百聯(lián)集團(tuán)多位決策者，找尋重振消費(fèi)市場的關(guān)鍵密碼。

點(diǎn)面結(jié)合，因時制宜刺激消費(fèi)回暖

發(fā)放大手筆消費(fèi)優(yōu)惠券，是促進(jìn)消費(fèi)快速回暖、經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)最直接的方式。百聯(lián)集團(tuán)相關(guān)人士透露，從消費(fèi)券體量看，2020年和2021年上海“五五購物節(jié)”期間，百聯(lián)集團(tuán)分別投入12億元和15億元消費(fèi)券，而今年夏季這場促銷活動的力度將比之前兩年有所加碼。

18億元消費(fèi)券，覆蓋面有多廣?百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長葉永明用了“全方位覆蓋”予以描述。他表示，在地域范圍上，此次百聯(lián)集團(tuán)在上海的2200多家門店將全面參與整合營銷活動，用實際行動傳遞對社會與消費(fèi)者的溫情。而從業(yè)態(tài)的維度，這一營銷活動“跨界融合有新突破”，覆蓋了百聯(lián)在滬各大購物中心、聯(lián)華超市、第一醫(yī)藥、三聯(lián)公司、逸刻便利店、百聯(lián)汽車、好美家等各個商業(yè)板塊，并將通過“線上+線下”立體運(yùn)營模式，滿足消費(fèi)者一站式購物需求。

百聯(lián)集團(tuán)總裁濮韶華介紹，百聯(lián)集團(tuán)旗下零售企業(yè)將在i百聯(lián)平臺、線下企業(yè)自有渠道、外部合作渠道等，投放電子消費(fèi)券，包括“滿88元立減15元”等跨業(yè)態(tài)品類券、“滿618元立減100元”等百聯(lián)股份特色券等。

發(fā)券不僅范圍廣，而且“因時制宜”。激發(fā)市民回歸如常生活的熱情，購物中心加速恢復(fù)是一個重要標(biāo)識。百聯(lián)股份副總經(jīng)理曹海倫介紹，百聯(lián)股份旗下百貨、購物中心、奧特萊斯在上海市域的31家門店，將聚焦當(dāng)下消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)品類，攜知名品牌商推出盛夏大促，還將于七八月策劃創(chuàng)意IP展藝術(shù)展覽。不僅如此，百聯(lián)股份還制定了一些貼心方案，比如，當(dāng)購物中心可恢復(fù)堂食后，消費(fèi)者將有機(jī)會獲得5至500元限量隨機(jī)紅包，幫助餐飲商家重現(xiàn)往日的煙火氣。

數(shù)字賦能，讓傳統(tǒng)業(yè)態(tài)講好新故事

在此次百聯(lián)集團(tuán)打出的消費(fèi)“組合拳”中，記者還發(fā)現(xiàn)一些新亮點(diǎn)，比如除傳統(tǒng)的滿減券外，今年還首次出現(xiàn)了“滿158元立減20元”的社群專享券。社群，這是上海在疫情期間加速爆發(fā)的一種新業(yè)態(tài)，它也被迅速納入到整體營銷中，成為促銷的新舉措、新突破。

“450萬份市民禮包、150萬份保供物資、千萬次的配送、千人駐店”——這是聯(lián)華員工抗疫保供的生動記錄。而其背后的另一個數(shù)據(jù)是，聯(lián)華股份在上海積累了地理位置精準(zhǔn)的1500多個社群、20多萬成員，在本輪疫情期間成為與消費(fèi)者溝通的重要載體，以及日常運(yùn)營的重要組成部分。聯(lián)華股份市場營銷中心部長趙凌告訴記者，聯(lián)華股份在此次促銷設(shè)計上，從消費(fèi)者新需求出發(fā)，圍繞“好商品好體驗，構(gòu)建人情生活”理念，通過優(yōu)惠活動的杠桿刺激消費(fèi)，進(jìn)一步激活社群的力量，讓傳統(tǒng)業(yè)態(tài)講出新的故事。

在百聯(lián)全渠道總經(jīng)理王曉琰看來，去年主要發(fā)力社群營銷的組織建設(shè)，今年則有更多業(yè)務(wù)在自有社群工具“都會團(tuán)”上展開。據(jù)悉，6月15日，i百聯(lián)打造的“兜來拼—小區(qū)團(tuán)”已上線，取消了“團(tuán)長”的限制。即日起，還有一張專門優(yōu)惠券送給加入社群的消費(fèi)者。

除了傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)以外，百聯(lián)集團(tuán)旗下還有不少老字號，包括堅持24小時服務(wù)窗口69年不打烊的第一醫(yī)藥商店、距今已有303年歷史的吳良材眼鏡等，它們也將通過數(shù)字賦能講出新故事。三聯(lián)公司總經(jīng)理柳昊雁介紹，將從8月起推出自主研發(fā)的國內(nèi)首個兒童及青少年量身定制鏡架，融合3D打印技術(shù)，滿足消費(fèi)者個性化用鏡需求。吳良材計劃與華東理工大學(xué)等高校開展產(chǎn)、學(xué)、研合作，創(chuàng)新融合，擦亮老字號品牌。

商業(yè)是上海的一塊金字招牌，也是重振經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)。葉永明表示，在貫穿第三季度的營銷活動中，百聯(lián)集團(tuán)愿同生活在上海這座城市的每一位消費(fèi)者一起重拾城市煙火，體會美好如常的生活。(徐晶卉)

關(guān)鍵詞： 商業(yè)全面復(fù)蘇 市場消費(fèi) 經(jīng)濟(jì)回暖 傳統(tǒng)業(yè)態(tài)