如今，隨著健康意識的普遍增強(qiáng)，零售藥店和顧客之間，已不僅僅是單純的藥品賣和買的關(guān)系。從商品陳列、購物環(huán)境到藥物推薦、售后服務(wù)，藥店開始注重顧客個(gè)性化需求，力求在各個(gè)方面做到盡善盡美，希望被夸贊、被依賴、被信任；同時(shí)，越來越多的顧客，會在日常前往藥店進(jìn)行血壓血糖免費(fèi)測量、健康咨詢，期待被傾聽、被理解、被關(guān)愛。藥店店員和顧客，逐漸形成了一種“雙向奔赴”的信賴之感。

作為零售藥店連鎖品牌，一心堂十分重視顧客和會員的權(quán)益，創(chuàng)新多種服務(wù)模式，以滿足消費(fèi)者的多元化需求。當(dāng)前進(jìn)入一心堂門店的顧客，就可以直接享受免費(fèi)幫測血糖/血壓、自助測身高/體重、免費(fèi)量體溫、輕微創(chuàng)傷處理、代客找藥等服務(wù)。而在免費(fèi)成為一心堂會員之后，還有一心堂會員日返禮、換購等優(yōu)惠福利；會員生日，一心堂也會有祝福禮券、禮包相贈。不僅如此，一心堂還會組織會員聯(lián)誼活動，讓“雙向奔赴”的彼此更加親密無間。

感恩有你，精心組織會員參觀交流活動

暖意綿綿的金秋十月，四川一心堂、洪澤藥業(yè)攜手四川廣播電視臺共同打造的愛肺行動第五季《帶你去旅行》北京五日游活動。在會員朋友們游玩返程后，一心堂組織了大家前往四川一心堂雙流基地參觀，在加深他們對公司的了解，也讓他們更加深入地了解藥品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)。

會員朋友們參觀期間，人力資源部經(jīng)理梁娟繪聲繪色地介紹了阮鴻獻(xiàn)董事長的創(chuàng)業(yè)故事、一心堂如今的發(fā)展、藥品采購、質(zhì)量把控、人員專業(yè)培訓(xùn)等會員朋友們關(guān)心的問題。物流部經(jīng)理唐坤，就公司現(xiàn)代化物流中心進(jìn)行了詳細(xì)介紹。隨后，在參觀中藥飲品庫時(shí)，唐坤也耐心地給大家介紹各種中藥產(chǎn)品。在濃郁的藥香中，會員朋友們紛紛對一心堂藥品的藥真、價(jià)實(shí)、儲存規(guī)范有了更直接的了解。其中有一位會員朋友更是表示，回去后要約上小姐妹一起去一心堂門店購買一些定裝的中藥飲片，以后出行也方便隨時(shí)沖泡代茶飲。

參觀的最后，一心堂四川公司副總經(jīng)理?xiàng)钫隇闀T朋友們送上了精心準(zhǔn)備的禮品。會員朋友們也表示，經(jīng)過本次參觀，他們對一心堂有了更加深入的了解，也對去一心堂門店購藥和尋求健康服務(wù)有了更深的信任。

一路同行，連續(xù)22年舉辦“健康萬里行”活動

為感謝顧客和會員朋友們的長期支持，并科普健康管理有關(guān)知識，一心堂早在2002年就開啟了“健康萬里行”公益活動，已累計(jì)行程超過70萬公里，累計(jì)開展健康義診3萬余場、愛心公益活動超1500場。截至2024年，該項(xiàng)公益活動已舉辦二十二屆，并且在多地舉辦了會員聯(lián)誼活動。

同樣是在金秋時(shí)節(jié)，一心堂“第二十二屆健康萬里行”來到了四川省西昌市，一心堂組織了包括分部后臺、門店、社區(qū)群眾、廠商及參演人員在內(nèi)共100余人左右，參與本次活動。

活動伊始，一心堂川西分部副總經(jīng)理嚴(yán)景芬發(fā)表致辭，介紹了川西分部的詳細(xì)發(fā)展歷程，從2009年入駐西昌，15年的時(shí)間里進(jìn)入會理市、德昌縣、冕寧縣、鹽源縣、會東縣、喜德縣、寧南縣、雷波縣，門店從1家到140余家。嚴(yán)景芬表示，從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)到另外一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一心堂始終秉持著“一心為民 全心服務(wù)”的宗旨，一心堂人始終堅(jiān)持做一件事，把健康知識傳遞到每一個(gè)角落，讓健康走進(jìn)千家萬戶，傳播大健康知識，倡導(dǎo)“身體健康、心理健康、人際交往健康的”觀念。

隨后，能歌善舞的涼山人給到場來賓們呈現(xiàn)了一場接一場的美麗盛宴。舞蹈《俏蘭花》《兔子舞》《向快樂出發(fā)》《哈格砸》、紅歌舞蹈《五星紅旗》《民族大團(tuán)結(jié)》等，不僅傳遞了歡樂喜慶的氛圍，也讓人們感受到和平來之不易，健康更加珍貴。不僅如此，一心堂還在活動現(xiàn)場布置了藥品展臺，并專門為咨詢的顧客和會員提供專業(yè)的講解。大家紛紛表示，通過這些活動和表演，既深刻了解了一心堂品牌，也加強(qiáng)了健康知識學(xué)習(xí)，希望一心堂繼續(xù)開展各項(xiàng)愛心健康公益活動，為大家的健康保駕護(hù)航。

當(dāng)健康消費(fèi)需求日益升級，作為零售藥店，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)，還應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)和消費(fèi)者需求變化，不斷優(yōu)化健康服務(wù)結(jié)構(gòu)，了解顧客對藥店服務(wù)的滿意度和期望值，才能更好地助力國民身體健康。期待包括一心堂在內(nèi)的更多零售藥店企業(yè)，繼續(xù)加強(qiáng)和顧客會員的緊密聯(lián)系，提供更加精準(zhǔn)、有效的健康建議和用藥指導(dǎo)！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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