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紅網(wǎng)時刻新聞9月8日訊（通訊員 伍昀 鄭會瓊）為貫徹落實省、市衛(wèi)健委“關于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知”和“關于印發(fā)進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）的通知”精神，進一步深化卓越護理服務，滿足人民群眾多元化護理服務需求，9月6日，永州職院附屬醫(yī)院（永州市第一人民醫(yī)院）“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺正式上線。依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術搭建的護理服務平臺，通過“線上申請、線下服務”的便捷方式，即可將醫(yī)院護理服務延伸至特殊家庭。

家住永州市七里店街道的呂女士今年54歲，患有顱內(nèi)惡性腫瘤、腦積水，生活完全不能自理，長期鼻飼管注食及留置尿管，需要定期到醫(yī)院更換胃管和尿管。該院開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺的第一天，家屬便通過平臺預約了更換胃管和更換導尿管服務的“訂單”，成為首位預約上門服務的“客戶”。

接到“訂單”后，工作人員經(jīng)與“客戶”電話溝通，根據(jù)呂女士的情況進行了護理評估，確定可以提供居家服務。但考慮到呂女士情況特殊，便指派了經(jīng)驗豐富的管道護理小組組長蔣麗娜護士長和伍昀護士長一同前往，為其排憂解難。

她們在進行現(xiàn)場評估時，發(fā)現(xiàn)呂女士喉中痰多不易咳出，當機立斷，立即給予翻身、拍背、吸痰。待呂女士呼吸道通暢后，利用嫻熟的專業(yè)技術為其更換了胃管和尿管，并針對呼吸道管理、鼻飼管注食及尿道口護理等相關居家護理知識進行了專業(yè)、詳細的指導。她們專業(yè)和貼心的護理服務，贏得了家屬的衷心感謝：“附屬醫(yī)院的護士非常專業(yè)，服務態(tài)度特別好，提供上門服務真正為我們老百姓解決了大難題。”

永州職院附屬醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，旨在為出院患者或行動不便、高齡體弱、失能失智、生命終末期等社會特殊人群，架起一座便捷的橋梁，提供精準專業(yè)的慢病管理、康復護理、專項護理、健康教育等居家護理服務，讓這些特殊人群“足不出戶，輕松享受卓越服務”變得觸手可及。為更好地保障全民健康、助力健康永州作出新的貢獻。

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